سياسة العائدات

يستطيع الزبون أن يعيد المنتجات غير المحطمة على نفقته الخاصة في غضون 7 أيام ولن تقبل أية منتجات غير كاملة أو مفتوحة أو غير مجهزة للعودة. الدليل على عودة المنتجات إلى الزبون.

الضمانات القانونية

التحقق من حالة البضائع المسلمة دون تأخير لاستبعاد عيوب واضحة في المواد والعمل، وكذلك الضرر الناجم عن النقل. وفقاً للقانون، أنت مُجبر على إخطارنا بأي عيب أو شذوذ يؤثر على البضائع المسلمة ليمكننا من علاجها.

العودة و الصرف
يرجى الإحاطة علما بأوضاع العودة والتبادل

وتقع على عاتق العملاء مسؤولية تفتيش البضائع مباشرة بعد التسليم، والتحفظات والشكاوى المتعلقة بأي عيوب أو عدم تطابق. وفقاً لمصطلحات (سينرجان) للخدمات، فإنّ المنتجات التي عادت ناقصة أو متضررة أو مُتربة لن تُعاد.

ويمكن العودة والمبادلات في غضون 7 أيام من استلام البنود المطلوبة. ولا يمكن إعادة أو تبادل سوى الأصناف غير المستخدمة، والنظيفة، وفي حالة مثالية، الملصقة في عبئتها الأصلية.

وبعد استلام البضائع، تتأكد شركة سينرغان ساورل من أنها في حالة جيدة، وتقرر، عند الاقتضاء، إعادة الأموال. حالما يستلم مركز التوزيع ويدقق في عودتك، سيقيّد المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع التي استخدمها الشخص لدفع ثمن طلبك. 

وإذا تعذر اختيار طريقة الدفع عند إصدار أمر ما لأي سبب من الأسباب، فإن العميل سيتلقى مبلغ العائد في شكل بطاقة هدية. ولن يتم استرداد الأموال النقدية.