Politique de retour

Le client peut retourner les produits non endommagés à ses frais dans un délai de 7 jours. Tout produit incomplet, ouvert ou non scellé ne sera pas accepté pour le retour. La preuve du retour des produits incombe au client.

Garanties légales

Vérifiez sans délai l'état des marchandises livrées pour exclure les défauts évidents de matériel et de fabrication, ainsi que les dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes tenu de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d'y remédier.

Retour et échange
Veuillez prendre connaissance de nos conditions de retour et d'échange

Il appartient au client d'inspecter les marchandises immédiatement après livraison et de faire toutes réserves et réclamations concernant d'éventuels vices ou non-conformités. Conformément aux CGU de Synnergan, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris.

Les retours et échanges sont possibles dans les 7 jours suivant la réception des articles commandés. Seuls les articles non utilisés, propres, en parfait état, étiquetés et dans leur emballage d'origine peuvent être repris ou échangés.

Après réception de la marchandise, Synnergan Sàrl vérifie qu'elle est en bon état et, le cas échéant, décide d'un remboursement. Dès que le centre de distribution aura reçu et vérifié votre retour, le remboursement sera crédité par le même mode de paiement que celui utilisé pour payer votre commande. 

Si le mode de paiement sélectionné lors de la commande n'est pas possible pour une raison quelconque, le client recevra le montant du retour sous la forme d'une carte cadeau. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.